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Habiendo dicho todo esto, tenga en cuenta que una venta adicional exitosa es aquella de la que el cliente nunca se arrepiente. Para que las ventas adicionales tengan éxito, mire siempre las ventas adicionales desde el punto de vista del cliente. El objetivo final no debe ser aumentar su ganancia, sino aumentar la satisfacción final del cliente. Si aborda las ventas adicionales desde este punto de vista, el dinero seguirá de forma natural. Piensa a largo plazo, no a corto plazo.
Las palabras que use también determinarán qué tan exitosos serán sus esfuerzos de venta. Tome una lección de Amazon.com. Después de cada venta, intentarán venderlo con otro artículo más. Pero notará que nunca escriben "Recomendamos". Siempre escriben “Los clientes que compraron este artículo también compraron”. Es una diferencia sutil, pero que probablemente hace que Amazon gane millones de dólares.
Entonces, para convertir esta información en su negocio de fotomatón portátil , cuando intente vender una pantalla verde, no diga "Le recomiendo que obtenga una pantalla verde". Siempre diga: “Muchos de nuestros clientes solicitan una pantalla verde. Encuentran que se suma a la emoción de la experiencia de sus huéspedes.
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